【楽天オートメーションパック導入事例】胡麻の山田製油 楽天市場店様|限られた運営体制の中でも、店舗運営を継続できる仕組みを整える
楽天市場への出店は10年以上前にさかのぼり、当初は広告を活用した集客が中心でした。しかし、その後広告を一度すべて停止し、既存のお客様に向けた販売へと運営方針を切り替え。その結果、楽天市場店へのアクセス数と売上が減少し、今後の運営をどのように続けるかを改めて考える必要が...
楽天市場への出店は10年以上前にさかのぼり、当初は広告を活用した集客が中心でした。しかし、その後広告を一度すべて停止し、既存のお客様に向けた販売へと運営方針を切り替え。その結果、楽天市場店へのアクセス数と売上が減少し、今後の運営をどのように続けるかを改めて考える必要が...
楽天市場専任の担当者を常に置く体制ではなかったため、日々の更新作業に十分な手をかけられない状況が続いていたといいます。 そんな中、楽天市場で別店舗を運営している知人を通じて...
楽天市場に出店後、新美様は商品ページの見せ方に課題を感じていました。画像や説明文を工夫しても、ランキング画像やレビューの更新を自力で行うことは難しかったといいます。 「画像や説明文の調整は行えても、ランキングやレビューを常に最新の状態に保つことは難しいと感じていました」 複数のサービスを検討する中で、最終的な決め手になったのは...
森垣様自身も、「日常的にパソコンを使う経験がほとんどなかった」と振り返ります。 半年ほど運用を続ける中で、思うようにアクセスが伸びず、コンサルティングを受けることになりました。その中で紹介されたのが...
ユーザーから寄せられるレビューを店舗や商品のアピールに活用したいと考えていらっしゃいました。また、楽天オートメーションパックの導入以前は、商品ページの改善や更新が手作業に依存しており、日々の作業負担が大きくなりやすい点が...
ランキング画像やレビュー画像といった細かな作業が負担になる場面があり、西口様はその補完をしたいと考えていました。 「ランキング画像やレビュー画像は購買意欲を高めるうえで重要ですが、自分たちで作ろうとするとエビデンスを残すのも含めてかなり手間がかかるんですよね」 また、画像の作成業務以外にも...
複数のECモールに出店しており、西様がEC全体を統括。各モールには1名ずつスタッフを配置し、店舗運営を担当しています。各店舗の状況によって運用が異なり、全体として成果にばらつきが出てしまう場面があり...
当時の楽天市場の運用体制は、EC担当の松岡様以外に、実際に運用を行うパートナー1名と、出荷担当1名という最小限の構成。松岡様自身はECと外販営業を兼務しており、日々の出荷とページ更新に追われる状況が続いていました。 当初はレビュー施策の重要性を強くは感じておらず、導入の必要性も実感していなかったそうです。しかし...
2025年11月より、株式会社TENKI-JAPANでは、楽天市場店舗運営者を対象に、生成AIを用いた店舗運営改善ワークショップを実施しています。 本ワークショップでは、生成AIを商品SEOの実務にどのように活用するかをテーマに、レクチャーと実践を交えながら、具体的な活用方法を紹介しています。 目次 ワークショップ開催の背景 第1回ワークショップの概要 [...]
楽天市場をはじめとする複数のECモールを運営されています。楽天オートメーションパックの導入以前、大きな負担を感じていたのが、ランキング画像やレビュー画像の作成業務です。日々の変動を確認し、スクリーンショットを撮り、商品ページに反映するまでの一連の作業は時間が...