企業プロフィール
石けん・ボディソープ通販 Bstyle様
「株式会社beスタイル」が運営する、オリジナル処方の石けん・ボディソープを中心に扱うショップです。30点以上の自社商品を取り扱い、企画から製造までを一貫して行うスタイルで、美容・ボディケア分野において独自の存在感を確立しています。今回は、代表の佐々木様にお話を伺いました。
導入の背景と成果
- 【課題】
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- 画像作成に時間を取られ、ランキングなどの変動にリアルタイムで対応できていなかった
- 複数モールを運営するなかで、楽天市場に手が取られ他モールへ手を回せなかった
- 【選んだ理由】
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- ランキング情報を自動で反映できる仕組みが、長年の課題感と一致した
- レビュー画像の自動生成が、レビュー数の多い同店と非常に相性が良かった
- 【導入後の変化】
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- 商品ページの説得力が増し、ユーザーの購入検討の後押しにつながった
- 楽天市場の作業に追われなくなり、他のECモールや自社サイトの運営に注力できるようになった
- 毎年110〜120％のペースで売上が継続的に成長している
楽天オートメーションパックとの出会い｜手作業では追いつかないランキング更新を、自動化で解決
Bstyleの代表である佐々木様は、楽天市場をはじめとする複数のECモールを運営されています。楽天オートメーションパックの導入以前、大きな負担を感じていたのが、ランキング画像やレビュー画像の作成業務です。日々の変動を確認し、スクリーンショットを撮り、商品ページに反映するまでの一連の作業は時間がかかり、継続が難しくなっていました。
「ランキングは毎日変わるので、できればすぐに反映したいんです。でも手作業だと追いつかず…それを解消したいと思っていました」
そんな折に、TENKI-JAPANから楽天オートメーションパック導入のオファーが届きました。ランキング表示を自動化できる仕組みは長年の課題感と一致し、佐々木様はすぐに可能性を感じたといいます。
「使ってみて“これは相性が良さそうだ”と感じました。実際に運営の流れにフィットして、負担が軽くなりました」
導入後は更新作業の手間が大幅に削減され、現在では欠かせない施策になっています。
導入後の変化｜楽天市場の効率化により、店舗全体の成長が加速
楽天オートメーションパックの導入後は、ランキングやレビューが画像で可視化されたことにより、商品ページの説得力が大きく高まりました。初めて訪れるユーザーにも商品の信頼性が伝わりやすくなり、その結果としてアクセス数にも良い影響が見られるようになったそうです。
「アクセス数はかなり順調に伸びていて、確実に目標値に近づいている実感があります」
また導入前は、主に楽天市場の更新作業に時間を取られ、他のECモールや自社サイトまで手が回らないことも悩みのひとつでした。しかし多くの作業を自動化できたことで、複数の販路にバランスよく力を注げるようになりました。結果として、店舗全体の売上も右肩上がりに成長しています。
「毎年110％、120％は当たり前という感じで、継続して伸びています」
運営効率と売上の両面で、継続的な効果が見られています。
差別化の工夫｜独自商品と細やかな気配りで“選ばれる理由”をつくる
同店の強みのひとつが、全商品を自社で企画・開発している点です。現在は30商品以上を展開しており、独自原料を活かした商品設計と、ECで映えるパッケージデザインにこだわっています。 「化粧品類のパッケージはシンプルになりがちですが、ECはとにかく見た目が大事。大手メーカーとは違う方向で攻められるのが自社ブランドの面白さです」 こうしたデザイン面の工夫に加え、商品に手書きメッセージを添える取り組みも継続。細やかなコミュニケーションがレビュー獲得の好循環にもつながり、競争の激しいカテゴリーでも確かな存在感を発揮しています。
楽天オートメーションパックの魅力｜“伝える力”を底上げできるツール
佐々木様が特に評価しているのは、ランキング画像とレビュー画像の自動生成機能です。レビューを書いてくれるお客様が非常に多い同店にとって、この仕組みは商品の信頼性を視覚的に伝える大きな武器になっています。
「日々多くのレビューが寄せられるので、画像にできると説得力が違います。自動で作ってくれるのはありがたいですね」
また、変動の激しいランキングを自動で反映できるため、更新作業の負担も大幅に軽減されました。
「一つひとつを手でやっていると限界があります。自動化できるところは任せたいと思っていました」
レビューの強さと自動化が噛み合うことで、魅力の伝わり方が大きく変わっています。
今後の展望｜独自商品を次々と生み出し、成長をさらに加速させたい
今後については「自社商品の拡充が第一」と語る佐々木様。Bstyleの看板商品であるプロテインボディソープのように独自性のある商品をさらに増やし、ブランドとしての世界観を広げていきたいと考えています。
「これからも、自分が良いと信念を持てる自社商品をどんどん届けていきたいですね」
商品数が増えるほど、ランキング表示やレビュー画像の自動化が活きる場面も広がり、楽天オートメーションパックとの相性もさらに高まります。
楽天オートメーションパックをおすすめしたい店舗｜商品力×情報発信力で戦うショップにすすめたい
最後に、楽天オートメーションパックをどのような店舗におすすめしたいかを伺いました。
「商品づくりには自信があるのに、日々の更新作業やページ改善まで手が回らない店舗には特におすすめです。作り手として大切にしている部分に時間をかけられるようになるサービスだと思います」
自社商品を多数扱い、複数モールを横断して運営する店舗にとって、更新作業の効率化は避けられない課題です。楽天オートメーションパックを導入すれば、ランキングやレビューの反映を自動化でき、後回しになりがちな他サイトの運営業務にも手を回せる環境が整います。
商品企画やページ改善に注力できる環境が整う点は、Bstyleのように継続的にラインナップを拡充する店舗にとって大きな価値を生みます。